旅マエの"期待値"を高める、魅力的な宿泊プランの作成手法『LOQUAT 西伊豆』

300年以上の歴史を持つ建物をフルリノベーションし、新たな息吹を吹き込んだ『LOQUAT 西伊豆』。単なる宿泊施設にとどまらず、イタリアンレストランやベーカリー、ジェラテリア、BARを併設し、訪れる人々に特別な体験を提供する複合施設へと生まれ変わりました。

この場所が大切にしているのは、1日2組限定という贅沢な環境の中で、ゲスト一人ひとりに寄り添ったおもてなしを提供すること。宿泊すること自体が特別な時間となるよう、細部までこだわり抜いたプランを用意しています。滞在を通じて、日常では味わえない感動を生み出す工夫が随所に施されているのが特徴です。

では、『LOQUAT 西伊豆』はどのようにして、他にはない魅力的な滞在プランを生み出しているのでしょうか。本記事では、その作成手法と旅マエでの魅せ方の秘密に迫ります。

旅マエから期待値を高めるプランの作成

一般的な宿泊プランに加え、オールインクルーシブプランを導入し、贅沢なひとときを演出。夕食時にはペアリングドリンクを楽しみ、BARでのんびりとした時間を過ごし、心と体を癒す60分間のエステで至福のひとときを堪能できます。一つのプランの中で、これほどまでに充実した体験ができるのは、『LOQUAT 西伊豆』ならではの魅力です。

さらに、西伊豆ならではの特別な体験として、地域の特産品である白びわの収穫体験を提供。滞在を通じてその土地の風土や文化に触れることで、旅の思い出がより深みを増します。ただ泊まるだけでなく、その土地に息づく歴史や自然を感じられることが、多くのリピーターを生む理由の一つです。

滞在のイメージを最大限に膨らませる情報発信

『LOQUAT 西伊豆』では、公式サイトで宿泊の流れや体験できることを、時系列で詳しく紹介する記事を発信しています。写真や具体的なストーリーを交えることで、宿泊前から滞在のイメージを膨らませ、期待値を高める工夫を凝らしています。

例えば、オールインクルーシブプランを選んだ場合の一日の流れを丁寧に描写し、食事やエステ、BARでの過ごし方などをリアルに伝えています。予約をする段階から滞在体験が始まるような仕掛けを作ることで、ゲストの心を惹きつけ、予約につなげる工夫がされています。

1日2組限定だからこそ叶う特別なおもてなし

この宿の大きな魅力の一つは、1日2組限定というスタイル。大規模なホテルでは難しい、きめ細やかで温かみのあるサービスが実現可能となります。

例えば、天候やゲストの希望に応じて、夕日が美しいスポットへの送迎や星空観察ツアーをアレンジ。訪れる人々がその瞬間ごとに最適な時間を過ごせるよう、柔軟に対応しています。

ゲスト一人ひとりの「こんな時間を過ごしたい」という想いに寄り添い、その場で最適な提案をできるのは、小規模施設ならではの強み。この心のこもったおもてなしが、訪れた人々の記憶に深く刻まれ、リピーターへとつながっていきます。

宿を超え、地域全体の魅力を発信する

『LOQUAT 西伊豆』は、単なる宿泊施設にとどまらず、地域全体の魅力を発信する拠点としての役割も果たしています。併設のイタリアンレストランやベーカリー、ジェラテリアは、宿泊者だけでなく、地元の人々や観光客も利用できる開かれた空間として機能。地域に根ざした施設として、多くの人々に親しまれています。

また、西伊豆の特産品を活かしたイベントの開催や、地元の職人や生産者と連携したワークショップなどを通じて、その土地ならではの文化や自然の魅力を発信。宿泊することで地域とのつながりを感じられる、唯一無二の体験を提供しています。

宿の魅力を最大限に伝えるために

宿の個性を活かし、他にはない特別な体験を提供するためには、予約の仕組みを整えることが不可欠です。『LOQUAT 西伊豆』のように、魅力的なプランを設計し、ゲストの期待値を高める情報発信を行うことで、より満足度の高い滞在を実現することができます。

「宿の魅力をもっと伝えたい」「ゲストとのつながりを深めたい」と考えている宿泊施設にとって、『LOQUAT 西伊豆』の取り組みは大きなヒントとなるはずです。自社予約の仕組みを見直し、宿の価値を最大限に引き出すための施策を考えてみてはいかがでしょうか。