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8月のCHILLNNの機能リリース情報をご紹介します。
💡プラン料金を部屋料金に合算
内容:ゲスト予約画面で、プラン料金を部屋料金に合算して表示できるようになりました。
どんな変化があるか:通常はゲストの予約画面で「部屋料金」と「プラン料金」が別々に表示されますが、設定を有効にすると合計金額として一括で表示が可能です。(例:部屋料金 10,000円+プラン料金 5,000円=15,000円)
この設定により、ゲストは「最終的な支払金額」を一目で把握できます。
▼通常は、お部屋の選択前はプラン料金のみが表示されます

▼設定いただくと、お部屋を選んだ時にはじめて合算料金が表示されます

使い方:管理画面の「ホテルポリシー設定」>「予約基本設定」より設定してください。
(詳細はこちら)
💡サブオプションの時間貸しのUI/UXのアップデート
内容:オプションの時間帯(サブオプション)のモジュールを予約画面の1ページ目 に表示できるようになりました。
どんな変化があるか:通常はオプション・サブオプションは予約ページの2ページ目で表示されますが、1ページに時間帯が表示されることですばやく空き時間を確認できます。サウナ施設さまなどにご活用いただけます。
詳しくは下記のプレスリリースもご覧ください。
「宿泊予約システム「CHILLNN」、時間貸し向け新UIをリリース。直販率と単価向上を強力サポート|The Sauna/LAMP野尻湖×CHILLNN」
▼ゲストに表示される画面


使い方:
下記の2箇所からご設定ください。
・オプション > サブオプション > 予約画面での表示タイミング
・プラン > 紐付け > オプション > いずれか1だけの選択を必須とする設定
(詳細はこちら)
💡予約完了画面でアンケート表示
内容:予約完了画面でゲスト向けのアンケートをポップアップ表示できるようになりました。
どんな変化があるか:予約のコンバージョンを下げることなく、施設さまの聞きたいことをゲストに質問できるようになります。※リピーターの場合はリピート回数の質問となります。
▼アンケートの例

使い方:こちらの機能はデフォルトでオンになります。希望されない施設様は「施設設定 > ホテルポリシー > 予約後アンケート」よりオプトアウトをお願いいたします。
(詳しくはこちら)
今後も施設・ゲスト両方にとってより使いやすいサービスとなるよう、改善を進めてまいります。
Editor

小林 実可子
執筆/撮影
CHILLNNリサーチャー。マーケティングリサーチ会社での経験を強みに、各種コンテンツ制作を担当。
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